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Enxoval de hotel que você consegue contarsem abrir um saco sequer
Lençóis, fronhas, toalhas de banho, de rosto e de piso na quantidade do seu giro — com o nome do seu hotel e uma etiqueta RFID em cada peça. A contagem que ocupava dois funcionários a tarde inteira passa a levar 20 minutos.
- 3.000peças/diaMovimentos rastreados por um único funcionário
- 30spor loteLeitura na cabine, com o saco fechado
- 20 minde contagemNo lugar de uma tarde inteira
- 0contagens manuaisConferência diária de prateleira eliminada
Números de uma gestora de temporada com 900 apartamentos e de um hotel de médio porte, ambos atendidos pela PW. Nomes preservados por confidencialidade.
O problema
Lavar é o fácil. Contar é o problema.
Toda lavanderia promete qualidade e prazo. O que nenhuma resolve é o que acontece entre a saída e o retorno da peça.
Antes
- Dois funcionários contando roupa suja aberta em lona no estacionamento, a tarde inteira
- Peça pisada no chão antes de ir para a lavagem — mancha que nasce na própria contagem
- Você manda 300, o relatório diz 280, e não há como provar quem está certo
- Enxoval some entre prédios e ninguém sabe em qual etapa
- Dano e mancha sem prova: a gestora absorve o prejuízo
- A reposição sobe todo mês e ninguém consegue explicar por quê
Depois
- Um funcionário, 20 minutos, sacos fechados — ninguém manipula enxoval sujo
- Leitura por lote com leitor de mão ou cabine, sem abrir nada
- Divergência com data, hora e local: conversa objetiva, não palavra contra palavra
- Rastreio por prédio, andar e unidade
- Mancha e dano com prova documental — cobrança repassada à terceirizada responsável
- Perda identificada na etapa em que aconteceu, com responsável
Como funciona
Do dimensionamento ao fechamento do mês
- 1
Dimensionamento por UH
Levantamos quartos ou unidades, taxa de ocupação e ciclo de troca. A quantidade de cada peça sai desse cálculo — não de tabela de prateleira.
- 2
Seu nome na peça
Etiqueta com o nome do hotel ou da gestora, mais o chip RFID. Enxoval seu não volta misturado com o de outro cliente da lavanderia.
- 3
Leitura na rouparia e na doca
A camareira ou o porteiro passa o leitor no lote fechado. Sem abrir saco, sem manusear roupa suja, sem contar peça a peça.
- 4
Fecha o mês com número
Saiu 300, voltou 287 — e o sistema mostra em qual prédio, andar e horário as 13 pararam de aparecer.
Caso real
Gestora de temporada — 900 apartamentos
Dados de um cliente ativo. Nome preservado por confidencialidade.
Antes
- Contagem manual diária de prateleiras
- Danos e manchas sem prova — a gestora absorvia o prejuízo
- Sem rastreabilidade por prédio
- Funcionários dedicados à contagem todos os dias
Depois
- 30 segundos por lote na cabine
- Mancha com prova: data, hora e prédio
- Cobrança repassada à terceirizada de limpeza
- Contagem diária de prateleiras eliminada
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de fechar
Quanto custa?
Depende do número de unidades, do giro e do formato de leitura. O caminho é o dimensionamento: levantamos a operação e a proposta sai sob medida. Não trabalhamos com pacote de prateleira.
Minha equipe de governança não vai saber usar.
A camareira faz uma coisa: passa o lote pelo leitor. Sem tela complicada, sem configuração. O treinamento é presencial e leva uma manhã.
A etiqueta aguenta a lavagem industrial?
A etiqueta é feita para o ciclo industrial e acompanha a peça do primeiro ao último uso. Não tem bateria, não recarrega e não precisa ser trocada.
Preciso etiquetar 100% do enxoval?
Não. Mesmo com cobertura parcial o sistema já identifica em qual etapa a peça sumiu, o que basta para responsabilizar o terceirizado ou o fornecedor que causou a perda. Cobertura parcial com prova vale mais que cobertura total sem prova.
Tenho prédios em endereços diferentes. Funciona?
É exatamente o caso mais comum entre gestoras de temporada. Cada prédio é um local no sistema — o enxoval que sai de um e aparece em outro fica registrado com data e hora.
E se eu quiser depois só o sistema, sem a locação?
Dá, e já aconteceu: um cliente encerrou a locação e ficou com a rastreabilidade. A tecnologia não é refém do contrato de enxoval.
Quantos quartos você opera hoje?
Com esse número a gente já consegue dizer quanto enxoval a sua operação precisa e como fica a leitura no seu prédio.